Let’s shape the future together

Wij bouwen ons bedrijf op rond mensen. Hoewel onze auto’s gebruikmaken van geavanceerde technologieën, zetten we technologie nooit zomaar in. Integendeel: we passen technologieën doordacht aan ten voordele van mensen. Die filosofie geldt ook voor de verkoop- en klantervaring die we nastreven. Wil jij bijzondere oplossingen voor de mobiliteit van morgen mee helpen te ontwikkelen? Zoek dan niet verder en kom bij ons werken.

Jouw rol in ons succes

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van klanten aan onze balie
• Beantwoorden van telefoongesprekken en het telefonisch opvolgen van klanten
• Informeren van klanten over de planning van onderhoud en herstelling en de vooruitgang
• Luisteren naar de behoeften van de klanten en het beantwoorden van technische vragen
• Inplannen van afspraken voor onderhoud en herstelling
• Beheren van de planning van de vervangwagens en opvolgen van de gekoppelde facturatie
• Opmaken van dagelijkse werkorders van de techniekers in de werkplaats rekeninghoudend met de klant, de capaciteit in de werkplaats en beschikbare onderdelen.
• Bestellen en ontvangen van onderdelen
• Verzorgen van dagelijkse facturatie van afgewerkte werkorders
• Opvolgen en afsluiten van garantiedossiers

Jouw troeven

• Klantgericht – Je bent een luisterend oor voor onze klanten, waardoor je hun behoeften begrijpt en gemakkelijk omzet naar praktische oplossingen
• Communicatief – Je drukt je vlot uit in het Nederlands zodat je steeds het juiste advies en de passende oplossing kunt geven aan onze klant
• Nauwgezet – Je staat garant voor een nauwgezette opvolging van de klantendossiers en werkorders
• Hands-on – Je ziet werk en bent niet bang om je handen uit de mouwen te steken
• Team-player – Je werkt zowel graag zelfstandig als in team

Wat bieden we jou?

Een aantrekkelijke verloning afgestemd op je prestaties. Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid bij een van de toonaangevende spelers in de autosector. De mogelijkheid om jezelf op persoonlijk en professioneel vlak verder te ontwikkelen via verschillende opleidingen in het Volvo Cars Competence Center. Je komt terecht in een enthousiast, hecht team.